Política de reembolso

 

Cambios y Devoluciones Aceptamos cambios y devoluciones dentro de un periodo de 14 días naturales desde la recepción del producto, en cumplimiento con la normativa de la Unión Europea y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). Para ser elegible, el producto debe estar en perfecto estado, tal como fue recibido, es decir, sin usar y sin manchas, sin roturas, Además, debe incluir todos los accesorios originales, como stickers, pines u otros elementos de empaquetado.

Proceso de Devolución Para solicitar un cambio o devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@sikistore.com. Los gastos de envío para las devoluciones serán asumidos por el comprador, excepto en caso de productos defectuosos o incorrectos, donde SIKISTORE se hará cargo de los mismos.

Te recomendamos ser muy cuidadoso al elegir la talla de la camiseta. La guía de tallas está disponible en la pantalla de descripción del producto.

Responsabilidades y Excepciones

• No nos hacemos responsables por pérdidas de productos por parte de las empresas logísticas o de reparto una vez que han sido entregados correctamente al transportista, aunque proporcionaremos asistencia en la reclamación.
• No nos hacemos cargo de sobrecargos debidos a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
• No aceptamos cancelaciones de pedidos una vez procesados.
• No aceptamos cambios ni devoluciones por cobros de impuestos fuera de España.
• En caso de que el producto esté defectuoso, debes escribir un correo a info@sikistore.com indicando el motivo, adjuntando fotos claras del producto sin montajes, sin retoques u otros elementos que distorsionen las imágenes. Evaluaremos la situación y, si corresponde, procederemos a la devolución o cambio del producto sin costo adicional para el cliente.
• Si el producto que hemos enviado no es el correcto, por favor, contáctanos a info@sikistore.com y te indicaremos cómo proceder. Debes adjuntar fotografías del producto y te daremos todos los detalles para el cambio. En este caso, SIKISTORE asumirá los gastos de envío.